Đặt Hàng

Đặt Hàng Trên Sàn Thương Mại Điện Tử:

• Sàn thương mại điện tử Shopee: https://shopee.vn/mattervn 
• Sàn thương mại điện tử Lazada: https://www.lazada.vn/shop/mattervn/

Quý khách vui lòng tham khảo các quy định về đặt hàng, giao hàng, xử lý đơn hàng trên các sàn thương mại điện tử

Đặt Hàng Trên Website:

• Quý khách đặt hàng trên Website tại địa chỉ: https://mattervn.com/san-pham
• Tuỳ theo đơn hàng, khách hàng có thể đặt cọc trước hoặc thanh toán ngay bằng hình thức chuyển khoản, tiền mặt hoặc cà thẻ. Vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng nếu quý khách cần hỗ trợ trong việc thanh toán.
• Sau khi đặt hàng thành công, bạn sẽ nhận được email / tin nhắn xác nhận đơn hàng, bao gồm chi tiết đơn hàng và số tiền cần thanh toán khi nhận hàng (nếu có). 
• Bộ phận xử lý đơn hàng sẽ liên hệ xác nhận đặt hàng và cập nhật chi tiết giao hàng.

Mua Hàng Trực Tiếp:

• Quý khách tham quan và đặt hàng trực tiếp tại showroom: Nhà thông minh Matter Việt Nam
• Bộ phận kinh doanh tại cửa hàng sẽ hỗ trợ đặt hàng và thanh toán

Thanh Toán

Thanh toán khi nhận hàng (COD)

• Khách hàng đặt mua sản phẩm trên website sau đó lựa chọn hình thức thanh toán khi giao hàng COD. Quy trình thanh toán được tiến hành như sau:
• Sau khi Quý khách đặt đơn hàng thành công, chúng tôi sẽ gọi điện xác nhận với Quý khách về thông tin đơn hàng và thời gian giao hàng dự kiến.
• Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ trước khi giao hàng. 
• Quý khách hàng thanh toán bằng tiền mặt với Nhân viên giao nhận khi nhận hàng (trường hợp giao hàng tận nơi). 
• Lưu ý: Một số địa điểm giao thông không thuận tiện, thời gian giao hàng có thể bị kéo dài hơn thời gian đã quy định. Chúng tôi sẽ thông báo đến quý khách các địa điểm này.

Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

• Sau khi Quý khách đặt đơn hàng thành công, chúng tôi sẽ gọi điện xác nhận với Quý khách về thông tin đơn hàng và thời gian giao hàng dự kiến.
• Quý khách thanh toán đơn hàng bằng hình thức chuyển khoản với thông tin được hiển thị khi đặt hàng.
• Sau khi xác nhận thanh toán, Matter Việt Nam sẽ xác nhận và tiến hành giao hàng

Thanh toán bằng máy POS

• Khách hàng có thể thanh toán bằng thẻ (thẻ tín dụng, ghi nợ, ATM) khi nhân viên giao hàng mang theo máy POS đến tận nơi.
• Thao tác đơn giản, tiện lợi, không mất phí.
• Hỗ trợ trả góp 0% lãi suất (*). Điều khoản và điều kiện do đơn vị trung gian thanh toán quy định.

Mọi thắc mắc về chính sách, Quý khách vui lòng liên hệ hotline 0982 267 857 hoặc email info@mattervn.com để được hỗ trợ.