Bí quyết Kinh doanh Thiết bị Nhà Thông Minh thành công: Từ chiến lược đến thực thi

Bạn đang muốn nhảy vào thị trường nhà thông minh đầy tiềm năng nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu? Cơ hội đang mở ra từng ngày cho những ai sẵn sàng đi trước và chiếm lĩnh thị trường trị giá hàng chục ngàn tỷ. Từ việc kinh doanh thiết bị đơn lẻ cho đến triển khai giải pháp toàn diện, mỗi bước đi đúng đắn hôm nay có thể trở thành lợi thế vượt trội ngày mai. Trong bài viết này, Matter Việt Nam sẽ bật mí cho bạn lộ trình kinh doanh thiết bị nhà thông minh – từ chiến lược đến thực thi – để bạn không bỏ lỡ cuộc chơi hấp dẫn này!

Thấu hiểu thị trường nhà thông minh

1.1. Xu hướng phát triển của nhà thông minh

Nhà thông minh (Smart Home) là hệ thống các thiết bị và phụ kiện được kết nối và hoạt động đồng bộ, cho phép người dùng điều khiển và giám sát thông qua ứng dụng trên điện thoại thông minh, máy tính bảng hoặc trợ lý ảo. Sự phát triển của công nghệ như Internet vạn vật (IoT) và trí tuệ nhân tạo (AI) đã thúc đẩy mạnh mẽ lĩnh vực này, mang lại tiện ích, an ninh và hiệu quả năng lượng cho người sử dụng.

Xem thêm: Nhà thông minh là gì? Tất tần tật về Smarthome bạn cần biết!

• Thị trường toàn cầu: Theo dự báo của Statista, doanh thu thị trường nhà thông minh toàn cầu dự kiến đạt 154,4 tỷ USD vào năm 2024, với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) là 10,67% trong giai đoạn 2024-2028, và có thể đạt 231,6 tỷ USD vào năm 2028.
• Tại Việt Nam: Thị trường nhà thông minh đang trên đà phát triển mạnh mẽ. Năm 2022, ước tính có 11,9% hộ gia đình tại Việt Nam sử dụng giải pháp nhà thông minh, với doanh thu trung bình khoảng 87,7 USD mỗi hộ. Điều này cho thấy mức độ thâm nhập của công nghệ này ngày càng sâu rộng trong đời sống người dân. ​

Xem thêm: Toàn cảnh thị trường nhà thông minh trong nước và quốc tế 2024 – 2028

Các xu hướng nổi bật:

• Tiết kiệm năng lượng và sống xanh: Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các giải pháp giúp tiết kiệm năng lượng và thân thiện với môi trường, thúc đẩy sự phát triển của các thiết bị nhà thông minh hỗ trợ quản lý và tối ưu hóa việc sử dụng năng lượng. ​
• Tích hợp đa thiết bị: Các hệ thống nhà thông minh ngày càng chú trọng đến khả năng tích hợp nhiều thiết bị khác nhau, tạo nên một hệ sinh thái đồng bộ và dễ sử dụng. ​
• Ứng dụng AI và IoT: Trí tuệ nhân tạo và IoT được tích hợp vào các thiết bị gia dụng, giúp chúng trở nên thông minh hơn, có khả năng học hỏi và đáp ứng theo thói quen của người dùng.
• Công nghệ không chạm: Đại dịch COVID-19 đã thúc đẩy sự phát triển của các công nghệ không chạm, như cảm biến chuyển động và điều khiển bằng giọng nói, nhằm giảm tiếp xúc trực tiếp và tăng cường tiện ích.

1.2. Đối tượng khách hàng tiềm năng

Thị trường nhà thông minh tại Việt Nam đang mở rộng và thu hút sự quan tâm từ nhiều nhóm khách hàng khác nhau:

• Gia đình trẻ: Những cặp vợ chồng trẻ, đặc biệt thuộc thế hệ Millennials (Gen Y), thường có xu hướng chấp nhận và ứng dụng công nghệ mới. Họ mong muốn tạo ra một môi trường sống tiện nghi, hiện đại và an toàn cho gia đình. Theo thống kê, thế hệ Gen Y sẵn sàng đầu tư vào các giải pháp nhà thông minh để nâng cao chất lượng cuộc sống. ​
• Chủ doanh nghiệp và người có thu nhập ổn định: Những người này tìm kiếm các giải pháp giúp nâng cao hiệu quả quản lý, tiết kiệm chi phí vận hành và đảm bảo an ninh cho tài sản. Họ thường quan tâm đến các hệ thống giám sát, điều khiển từ xa và tự động hóa trong không gian sống và làm việc.​
• Người cao tuổi: Đối tượng này có nhu cầu về sự hỗ trợ trong sinh hoạt hàng ngày. Các thiết bị thông minh có thể giúp họ kiểm soát môi trường sống dễ dàng hơn, như điều chỉnh ánh sáng, nhiệt độ, nhắc nhở uống thuốc, và cung cấp cảnh báo trong trường hợp khẩn cấp.​
• Người yêu thích sự yên tĩnh và an toàn: Những cá nhân này đánh giá cao các giải pháp nhà thông minh giúp tạo ra môi trường sống yên bình, an ninh và tiện nghi. Họ quan tâm đến các hệ thống chống trộm, kiểm soát ra vào và giám sát an ninh. ​

Việc xác định chính xác đối tượng khách hàng tiềm năng giúp doanh nghiệp tập trung phát triển các giải pháp và chiến lược tiếp thị phù hợp, đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng nhóm, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh và sự hài lòng của khách hàng.

Xây dựng chiến lược kinh doanh thiết bị nhà thông minh hiệu quả

Để thành công trong lĩnh vực kinh doanh thiết bị nhà thông minh – một thị trường ngày càng cạnh tranh và giàu tiềm năng, doanh nghiệp cần xây dựng một chiến lược tổng thể bài bản, có khả năng thích ứng cao và đón đầu xu hướng công nghệ. Dưới đây là các yếu tố cốt lõi giúp bạn xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả:

#1. Xác định mô hình kinh doanh phù hợp

Tuỳ vào quy mô, năng lực tài chính và định hướng phát triển, doanh nghiệp có thể lựa chọn một trong các mô hình kinh doanh phổ biến:

• Bán lẻ thiết bị nhà thông minh: Phù hợp với các cửa hàng điện máy, siêu thị công nghệ, hoặc các shop online. Cần chú trọng đa dạng hoá sản phẩm, liên kết với các thương hiệu uy tín (như Aqara, Xiaomi, SwitchBot…).
• Phân phối & đại lý chính hãng: Hợp tác với các nhà sản xuất hoặc tổng đại lý để hưởng chiết khấu tốt, kiểm soát dòng sản phẩm và phát triển kênh đại lý thứ cấp.
• Kinh doanh giải pháp trọn gói: Cung cấp từ tư vấn – thiết kế – thi công – lắp đặt – bảo trì. Đây là mô hình gia tăng giá trị và biên lợi nhuận tốt, đòi hỏi đội ngũ kỹ thuật chuyên sâu và quy trình dịch vụ bài bản.
• Kết hợp showroom trải nghiệm: Mô hình đang phát triển mạnh tại TP.HCM và Hà Nội, giúp khách hàng trực tiếp trải nghiệm sản phẩm và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

#2. Lựa chọn danh mục sản phẩm chiến lược

Thay vì ôm đồm, doanh nghiệp cần lựa chọn một danh mục sản phẩm chiến lược để xây dựng thương hiệu và tối ưu vận hành. Một số nhóm sản phẩm có nhu cầu cao hiện nay:

• Khóa cửa thông minh
• Công tắc cảm ứng, dimmer
• Đèn thông minh, cảm biến chuyển động
• Thiết bị điều khiển trung tâm (Hub)
• Màn hình chuông cửa, camera an ninh
• Rèm tự động, máy hút mùi, robot hút bụi
• …

Ưu tiên chọn sản phẩm có chất lượng ổn định, thương hiệu uy tín, dễ tích hợp và tương thích với các nền tảng như Apple HomeKit, Google Home, Alexa, Matter…

#3. Phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh

Trước khi triển khai chiến lược, doanh nghiệp cần khảo sát thị trường tại khu vực kinh doanh (HCM, Hà Nội, các tỉnh trọng điểm…). Nắm rõ:

• Mức độ nhận biết và sử dụng nhà thông minh của người tiêu dùng
• Các đối thủ đang hoạt động mạnh (thương hiệu nào, kênh nào, giá bán, USP)
• Các phân khúc khách hàng tiềm năng chưa được khai thác triệt để

Từ đó định vị thương hiệu phù hợp, ví dụ: chuyên nhà phố cao cấp, chuyên căn hộ chung cư, chuyên giải pháp giá tốt…

#4. Xây dựng hệ thống dịch vụ và hậu mãi

Kinh doanh nhà thông minh không chỉ bán thiết bị, mà còn là bán trải nghiệm. Do đó, chiến lược cần đặt trọng tâm vào dịch vụ:

• Thiết lập đội kỹ thuật hỗ trợ lắp đặt, bảo hành, bảo trì
• Xây dựng quy trình lắp đặt chuẩn: khảo sát, demo, triển khai, nghiệm thu
• Chính sách đổi trả, bảo hành rõ ràng, tạo niềm tin cho khách hàng

Một dịch vụ chất lượng sẽ kéo theo hiệu ứng truyền miệng mạnh mẽ, đặc biệt trong thị trường ngách như smarthome.

#5. Kênh tiếp thị và phân phối đa dạng

Chiến lược marketing và phân phối cần đồng bộ và định hướng dài hạn:

• Online marketing: SEO website, chạy quảng cáo Google – Facebook – TikTok, hợp tác KOL/KOC, livestream bán hàng.
• Offline marketing: Showroom trải nghiệm, hội thảo, triển lãm công nghệ, hợp tác với kiến trúc sư, công ty nội thất.
• Kênh phân phối: Website, sàn TMĐT (Shopee, Lazada), kênh đại lý, đối tác xây dựng – bất động sản.

Đặc biệt cần đầu tư vào xây dựng nội dung chất lượng: video review, bài viết so sánh, trải nghiệm thực tế, case study khách hàng.

Xem thêm: Top 5 địa chỉ bán khóa thông minh uy tín ở HCM bạn nên mua!

Thủ tục và điều kiện kinh doanh thiết bị nhà thông minh

Trước khi bắt đầu kinh doanh thiết bị nhà thông minh tại Việt Nam, bạn cần nắm rõ các thủ tục pháp lý, điều kiện cần thiết và các yêu cầu về thuế, nhập khẩu để đảm bảo hoạt động hợp pháp và bền vững.

Đăng ký giấy phép kinh doanh

Bạn cần đăng ký hộ kinh doanh cá thể hoặc thành lập công ty (TNHH, cổ phần) tùy theo quy mô dự định. Một số ngành nghề bạn nên chọn bao gồm:

• Bán buôn, bán lẻ thiết bị điện, điện tử
• Lắp đặt hệ thống điện, hệ thống nhà thông minh
• Thiết kế công trình kỹ thuật chuyên dụng (nếu có triển khai giải pháp)

Việc đăng ký được thực hiện tại Sở Kế hoạch và Đầu tư địa phương hoặc Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Đăng kiểm, chứng nhận hợp quy thiết bị

Với các sản phẩm điện tử – điện dân dụng, đặc biệt là thiết bị có kết nối không dây (WiFi, Zigbee, Bluetooth…), bạn cần:

• Chứng nhận hợp quy theo QCVN: Đăng ký tại Bộ Thông tin & Truyền thông hoặc đơn vị được uỷ quyền.
• Công bố hợp quy: Trước khi đưa sản phẩm ra thị trường, đảm bảo phù hợp tiêu chuẩn an toàn, không gây nhiễu sóng.

Một số thiết bị của Xiaomi, Aqara, Tuya… đã được các nhà nhập khẩu lớn công bố hợp quy sẵn – bạn có thể tận dụng khi phân phối.

Thuế nhập khẩu thiết bị nhà thông minh

• Với các sản phẩm nhập khẩu, bạn cần mã HS code chính xác để biết được mức thuế suất:
  • Đa số thiết bị smarthome được áp thuế từ 0 – 10% tùy loại.
• Ngoài thuế nhập khẩu, bạn cần tính thêm thuế GTGT (VAT 10%) và nếu nhập qua công ty nước ngoài cần đóng thuế TNDN, thuế nhà thầu nếu không có hợp đồng rõ ràng.

Lưu ý: Nhiều đơn vị hiện đang nhập khẩu thiết bị smarthome theo đường chính ngạch từ Trung Quốc, EU hoặc Singapore để hưởng ưu đãi FTA (hiệp định thương mại tự do).

Điều kiện lắp đặt thiết bị thông minh tại nhà khách hàng

Nếu bạn cung cấp dịch vụ lắp đặt tận nơi, cần đảm bảo các yếu tố:

• Nhân sự kỹ thuật có đào tạo cơ bản về điện dân dụng và thiết bị thông minh
• Quy trình khảo sát – triển khai – nghiệm thu bài bản
• Tuân thủ quy định an toàn lao động và bảo hiểm công trình (nếu thi công dự án lớn)
• Bảo hành rõ ràng, hỗ trợ kỹ thuật sau bán hàng

Xem thêm: [HCM] Bảng giá dịch vụ lắp đặt khoá thông minh giá rẻ tận nơi Sài Gòn, Thành phố Hồ Chí Minh – Matter Việt Nam

Case study thành công trong lĩnh vực nhà thông minh tại Việt Nam

Matter Việt Nam – Hệ sinh thái nhà thông minh toàn diện

Là đơn vị tiên phong chuyên cung cấp giải pháp nhà thông minh chuẩn Matter, Matter Việt Nam ghi dấu ấn với:

• Hệ thống sản phẩm nhập khẩu chính hãng từ Aqara, Yeelight, SwitchBot…
• Chính sách giá linh hoạt, hỗ trợ kỹ thuật tận nơi
• Chạy hàng loạt chiến dịch marketing online/offline kết hợp KOC/KOL công nghệ
• Showroom trải nghiệm thực tế tại TP.HCM

Chính nhờ chiến lược “sản phẩm đúng – dịch vụ tốt – truyền thông mạnh”, Matter Việt Nam trở thành một trong những thương hiệu uy tín được các gia đình trẻ lựa chọn.

Kết luận: Cơ hội vàng cho người đi trước thị trường nhà thông minh

Kinh doanh thiết bị nhà thông minh không chỉ là xu hướng thời thượng, mà còn là một thị trường tiềm năng đang mở ra cơ hội bứt phá cho các nhà đầu tư có tầm nhìn dài hạn. Sự gia tăng mạnh mẽ về nhu cầu tự động hóa nhà ở, xu hướng sống tiện nghi – an toàn – tiết kiệm năng lượng là nền tảng vững chắc cho mô hình kinh doanh này.

Tuy nhiên, để thành công, bạn không thể chỉ bán thiết bị. Thị trường hiện nay đòi hỏi tư duy giải pháp, sự am hiểu công nghệ, chăm sóc khách hàng tốt và một chiến lược marketing – phân phối bài bản. Do đó, việc bắt đầu với một chiến lược đúng, lựa chọn thương hiệu uy tín, xây dựng dịch vụ lắp đặt tận nơi chuyên nghiệp và không ngừng cập nhật xu hướng là yếu tố then chốt để phát triển bền vững.

Nếu bạn đang ấp ủ ý tưởng bước vào lĩnh vực này, đây chính là thời điểm vàng để đi trước, chiếm lĩnh thị trường.

Bạn muốn bắt đầu ngay? Hãy liên hệ Matter Việt Nam để được hỗ trợ từ A-Z:

• Hotline: 0842 008 444
• Email: support@matter.vn
• Website: www.matter.vn

Đồng hành cùng bạn trên con đường xây dựng hệ sinh thái smarthome thành công.